​Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über astrologische Beratungen und sonstige Dienstleistungen, die zwischen Toppgast e.U., (im Folgenden „Anbieter“) und den KlientInnen abgeschlossen werden. KlientInnen im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die die angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen. Sofern KlientInnen VerbraucherInnen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, gelten die entsprechenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen. Die AGB gelten für alle im Fernabsatz (insbesondere per E-Mail, Online-Terminbuchung oder Telefon) sowie für vor Ort geschlossene Verträge in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der KlientInnen werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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Leistungsgegenstand & Art der Beratung

Toppgast e.U. erbringt astrologische Beratungsleistungen auf Grundlage klassischer und moderner astrologischer Methoden. Gegenstand der Beratung ist die symbolische Deutung astrologischer Konstellationen in Bezug auf Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterkenntnis, Entscheidungsfindung und individuelle Lebensprozesse. Die astrologische Beratung stellt keine wissenschaftlich oder empirisch gesicherte Methode dar, sondern basiert auf einem symbolischen, interpretativen Ansatz. Die vermittelten Inhalte verstehen sich als Impulse, Reflexionsangebote und Orientierungshilfen, nicht als objektive Tatsachenbehauptungen oder verbindliche Prognosen. Die angebotenen Leistungen ersetzen weder medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische noch rechtliche oder finanzielle Beratung oder Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben. Astrologische Aussagen beschreiben Tendenzen, Potenziale und Entwicklungsrichtungen, stellen jedoch keine definitiven Vorhersagen oder Garantien für zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen dar.

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Vertragsschluss und Auftragserteilung

Die Darstellung der angebotenen Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Kontaktaufnahme dar. Die Kontaktaufnahme durch KlientInnen, insbesondere per E-Mail, Telefon oder Online-Formular, gilt als unverbindliche Anfrage. Vor Vertragsabschluss findet grundsätzlich ein kostenfreies und unverbindliches Vorgespräch von etwa 10 Minuten statt, das der Klärung des Anliegens, des Leistungsumfangs sowie organisatorischer Fragen dient. Ein verbindlicher Vertrag kommt formfrei zustande, insbesondere durch Annahme eines individuellen Angebots per E-Mail, Bestätigung eines vereinbarten Beratungstermins oder durch andere eindeutige Willenserklärung der KlientInnen. Eine schriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich. KlientInnen, die VerbraucherInnen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, werden hiermit gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) über ihr Widerrufsrecht belehrt. Details zum Widerruf finden sich im Abschnitt „Widerrufsrecht“ dieser AGB. Mit der Annahme des Angebots gelten diese AGB als vereinbart. Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preisangaben verstehen sich in Euro.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt. Die Höhe des Honorars sowie gegebenenfalls anfallende Zuschläge werden vor Vertragsabschluss im Rahmen des Angebots transparent kommuniziert. Alle Preisangaben gelten zzgl. eventueller Zuschläge, die im Angebot transparent ausgewiesen werden. Für Beratungen vor Ort in Wien und Umgebung wird ein Zuschlag von 15 % auf das vereinbarte Honorar verrechnet. Für Beratungstermine an Wochenenden (Samstag und Sonntag) wird ein Zuschlag von 30 % berechnet. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind vereinbarte Honorare vorab zu bezahlen. Ausgenommen davon sind mobile astrologische Angebote sowie Beratungen vor Ort, bei denen die Zahlung nach Vereinbarung auch bar erfolgen kann. Der Anbieter stellt in jedem Fall eine Rechnung aus, unabhängig von der gewählten Zahlungsart. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Zahlungseingang beim Anbieter. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Mahnspesen geltend zu machen, sofern diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlich sind.

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Terminvereinbarung, Absage und Ausfall

Beratungstermine werden nach Vertragsabschluss individuell vereinbart und sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt eine Absage oder Terminverschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin, werden 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Diese Regelung berücksichtigt insbesondere die für die Beratung reservierte Zeit sowie den damit verbundenen organisatorischen und vorbereitenden Aufwand. Erscheinen KlientInnen ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, gilt dies als kurzfristige Absage. In diesem Fall werden 50 % des vereinbarten Honorars verrechnet. Muss ein bereits vereinbarter Termin aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. Erkrankung, höhere Gewalt), verschoben oder abgesagt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Bereits geleistete Zahlungen bleiben aufrecht und werden auf den Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz oder Ersatz sonstiger Aufwendungen, bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

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Widerrufsrecht

Sofern KlientInnen VerbraucherInnen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind und der Vertrag im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, Telefon oder Online-Buchung) abgeschlossen wurde, steht ihnen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag kommt dabei formfrei zustande, insbesondere durch die Annahme des Angebots per E-Mail, Terminbestätigung oder andere eindeutige Willenserklärung der KlientInnen.Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen KlientInnen den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Erklärung ist zu richten an: mail@toppgast.online

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Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Verlangen KlientInnen ausdrücklich, dass die astrologische Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und wird die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht. KlientInnen bestätigen in diesem Fall, dass sie mit Beginn der Leistungserbringung ihr Widerrufsrecht verlieren. Die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn kann mündlich zu Beginn der Beratung erfolgen und wird vom Anbieter dokumentiert, um den Nachweis zu gewährleisten.

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Haftung und Eigenverantwortung

Die astrologische Beratung durch Toppgast e.U. dient ausschließlich der Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterkenntnis und Orientierung. Sie ersetzt weder medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische, rechtliche noch finanzielle Beratung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heil- oder Erfolgsversprechen gegeben. KlientInnen handeln während des gesamten Beratungsprozesses eigenverantwortlich und entscheiden selbstständig, in welchem Umfang die gewonnenen Anregungen, Deutungen oder Empfehlungen umgesetzt werden. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Umsetzbarkeit der in der Beratung vermittelten Inhalte. Entscheidungen, Handlungen oder Folgerungen, die aus der Beratung oder aus bereitgestellten Informationen abgeleitet werden, liegen in der alleinigen Verantwortung der KlientInnen. Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Beratung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die aus der Anwendung oder Nichtanwendung der Beratungsergebnisse entstehen, wird keine weitergehende Haftung übernommen. Die Beratung erfolgt auf Grundlage der von KlientInnen bereitgestellten Angaben (z. B. Geburtsdaten). Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit sind die KlientInnen verantwortlich. Aus fehlerhaften Angaben resultierende Interpretationsabweichungen begründen keinen Haftungsanspruch.

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Technische Voraussetzungen für digitale Beratungen

Digitale Beratungen werden über die Videokonferenz-Software Zoom durchgeführt. Für die Teilnahme ist eine stabile Internetverbindung erforderlich (mindestens 50 Mbit/s). Die Nutzung von Zoom ist für KlientInnen kostenfrei, erfordert jedoch die Zustimmung zu den Zoom-Nutzungsbedingungen (https://zoom.us/de-de/privacy.html). Für eine optimale Beratungsqualität wird empfohlen, ein Gerät mit ausreichend großem Bildschirm (Laptop, Computermonitor, Tablet) zu verwenden und die Webcam einzuschalten, um den Rede- und Gesprächsfluss zu erleichtern und die persönliche Kommunikation während der Beratung zu unterstützen. Es liegt in der Verantwortung der KlientInnen, für die technische Funktionsfähigkeit ihrer Geräte zu sorgen. Digitale Beratungen können auf Wunsch der KlientInnen aufgezeichnet werden. Die Bereitstellung der Aufzeichnung erfolgt ausschließlich für die KlientInnen. Sollte eine Aufzeichnung technisch nicht möglich sein, entsteht kein Anspruch auf finanzielle oder sonstige Entschädigung, da die Beratung als erbracht gilt. Speicherung und Löschung von Aufzeichnungen: Aufzeichnungen werden im Einklang mit der DSGVO gespeichert und nach 12 Monaten automatisch gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Weitergabe von Aufzeichnungen an Dritte ist nicht gestattet und stellt einen Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen dar, der rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

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Datenschutz und Datenverarbeitung

Mit Vertragsabschluss erklären sich KlientInnen damit einverstanden, dass die im Rahmen der Auftragserfüllung erhobenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Geburtsdaten) von Toppgast e.U. gespeichert und vertraulich behandelt werden. Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistungen, Abrechnung und Kommunikation verwendet. KlientInnen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Für detaillierte Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie die Rechte der KlientInnen wird auf die vollständige Datenschutzerklärung verwiesen.

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Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den KlientInnen rechtzeitig und transparent bekannt gegeben. Sämtliche Inhalte der Beratungsleistungen, der Website, Materialien und Aufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung oder Weitergabe ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.

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Irrtümer, Druck- oder Schreibfehler sind vorbehalten. Stand: 20. Februar 2026

Änderungen vorbehalten. © Toppgast e.U., Yannick Nils Arick Rudolph, MSc